Enciende y mantiene la chispa que conecta con tus clientes.
Servicios de comunicación y experiencia de cliente para marcas con personalidad.
Entendemos que cada empresa es única, con su propia voz, estilo, visión del mundo y personalidad. Por eso, no aplicamos un enfoque estándar.
Primero, nos dedicamos a conocer y entender a las personas detrás de tu marca: clientes, empleados, líderes y socios. De esta manera, destilamos la auténtica esencia de tu marca y diseñamos la estrategia ideal para conectar con ellos de manera cercana, empática y genuina.
¿En qué te podemos ayudar?
SERVICIOS
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Análisis de la experiencia de tus clientes.
Evaluación de la competencia.
Monitorización de la reputación de la marca a nivel online.
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Diseño del plan estratégico de comunicación y marketing.
Elaboración de guía para comunicar la esencia de tu marca.
Definición de la mejor ruta para la experiencia de tu cliente.
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Creación de marketing de contenido: blog e email marketing.
Diseño de materiales de promoción y venta (dossier de empresa, presentación corporativa, etcétera).
Diseño de plantillas para tus Redes Sociales.
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Formación y entrenamiento del equipo para que transmitan la esencia de la marca de manera coherente y alineada.
Sesiones con empleados para potenciar sus cualidades y mejorar tanto su experiencia como la del cliente.
Workshops de ideación y co-creación con clientes y empleados para crear nuevas experiencias.
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